Онлайн системата за резервации BeachBulgaria.bg е собственост и се управлява от Силки Холидейс ЕООД. Когато използвате системата за резервации, вие потвърждавате съгласието си с тези Условия за ползване и други приложими условия, включително, но не само, Условията за ползване на уебсайта. За повечето хотели, почивки и транспортни услуги, предлагани на нашия уебсайт, се изисква предварително плащане. Можете да платите с кредитна/дебитна карта онлайн или чрез банков превод.
Онлайн плащания с карта:
Приемат се дебитни, кредитни и бизнес карти (Visa, Mastercard, bCard). Всички транзакции се обработват чрез VPOS и са защитени с MasterCard Identity Check и VISA Secure. Данните от картата не се съхраняват за бъдеща употреба. При възстановяване на сума, тя ще бъде върната по същия начин на плащане, използван при резервацията.
Банков превод:
Можете да завършите плащането си чрез банков превод. Моля, имайте предвид, че обикновено банковите преводи отнемат няколко дни, затова е необходимо да направите плащането поне 5 работни дни преди датата на настаняване. Всички такси по банковия превод са за ваша сметка. Моля, уведомете ни след като направите превода!
Детайлите по резервацията, предоставени от вашия агент, са валидни за определен период от време. Ако решите да платите след изтичането на този период, посочен в имейла ви с информация за резервацията, моля свържете се с нас отново, за да проверим дали желаните услуги все още са налични.
Политика за поверителност:
• Събираме лични данни като пълно име и данни за контакт (телефонен номер, имейл и адрес), които се предоставят доброволно от клиента. Информацията се събира, когато клиентът прави или променя онлайн резервация чрез www.BeachBulgaria.bg
Политика за анулации:
Можете да анулирате или промените резервацията си преди датата на пристигане. Моля, имайте предвид, че всеки хотел в нашия сайт има различна политика за анулации. Следвайте внимателно инструкциите на вашия агент, за да избегнете такси за анулация или непристигане в мястото за настяняване.
Общо правило:
• Анулации, направени поне 3 месеца преди датата на заминаване, не подлежат на такса.
• Анулации, направени в по-кратки срокове, подлежат на следните такси:
◦ 30 дни преди заминаване – 20% от общата сума на резервацията;
◦ 29 – 16 дни преди заминаване – 30%;
◦ 15 – 10 дни преди заминаване – 70%;
◦ По-малко от 10 дни – 100% (пълната сума)
Политика при невъзможност за изпълнение:
В случай че предплатената услуга не може да бъде предоставена по вина на Силки Холидейс ЕООД., ще ви предложим алтернативна услуга със същия или по-висок стандарт или ще възстановим пълната сума по резервацията ви.
Моля, обърнете внимание, че всички оплаквания към външни доставчици трябва да бъдат отправени на място. Засегнатата страна трябва да подготви писмено становище, подписано от двете страни. В такъв случай Сили Холидейс ЕООД ще окаже пълна клиентска подкрепа, докато се постигне взаимно съгласие.
